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GÜZEL OTELLER TURIZM INŞAAT SAN. VE TIC. A.Ş. SWISSOTEL BÜYÜK EFES IZMIR，个人数据处理的隐私声明

该隐私声明根据《第 6698 号个人数据保护法》（以下简称“法律”）起草，阐述了关于处理您与 Güzeloteller Turizm Inşaat San. Ve Tic. A.Ş（伊兹密尔伊兹密尔艾菲斯瑞士酒店）共享的个人数据的详细信息。

个人数据保护法信息

我们的运营集团公司 AccorResort 及营业场所 Güzeloteller Turizm Inşaat San. Ve Tic. A.Ş. Ve Tic. A.Ş. A.Ş.（伊兹密尔伊兹密尔艾菲斯瑞士酒店）采取至高级别的安全预防措施，以保护您的隐私并确保您个人数据的收集、处理、传输和保管均遵守法律要求。

根据《第 6698 号个人数据保护法》第 10 条，为确保您的满意，我们旨在以最为透明的方式告知您个人数据的收集方法和处理目的、分享的对象、法律依据以及您的权利。

a) 数据控制方
瑞士酒店集团（以下简称“瑞士酒店”）将作为数据收集方根据《第 6698 号个人数据保护法》（以下简称“第 6698 号法律”），在以下公开的框架内收集并处理您的个人数据。

b) 收集哪些个人数据
收集的个人数据可能包括以下内容：

  • 身份信息（姓名、性别、出生日期、国籍、护照或其他正式身份证件的详细信息）；
  • 联系信息（家庭及办公地址、电话号码及电子邮箱地址）；
  • 偏好（酒店客房/与住宿相关的私人偏好，如靠近电梯、吸烟/无烟客房、偏好的楼层及报纸类型）；
  • 信用卡及借记卡号
  • 电子邮箱地址及 Accor ALL 忠诚卡的会员编号
  • 若作为公司账户的员工、附属机构或其他类型的合作伙伴，所开具的发表上代表您公司的名称、您雇主的信息及其他相关信息（如旅行社或会议/活动组织者）。

c) 何时收集您的个人数据
我们在不同的情况下均可能收集您的个人数据，包括：

  • 酒店活动：
    • 预订客房
    • 入住和支付
    • 入住期间在酒店酒吧或餐厅饮食
    • 申请、投诉和/或提出争议。
  • 参与营销计划或活动：
    • 注册常旅客计划
    • 参与客户调查（例如宾客满意度调查）
    • 注册新闻通讯以通过电子邮件接收优惠和促销。
  • 通过第三方的信息传输：
    • 旅行社、旅游代理、预订系统及其他
  • 活动管理：
    • 供应商经理及供应商雇员

d) 出于何种目的处理您的数据
瑞士酒店可能在上述列举的情况下从潜在客户、宾客、供应商经理、或供应商雇员等各方收集个人数据。
我们将根据第 6698 号法律第 5 和 6 条中规定的个人数据处理条件和目的，出于以下目的处理您的个人数据：


- 为您提供瑞士酒店产品及服务、履行我们对客户的义务、管理记录与文件、履行信息储存、报告、公开、征税及其他当地和国际法规规定的义务；
- 管理您的酒店住宿：监控您对服务的使用（电话、酒吧、收费电视等）、管理客房使用权限、对在酒店住宿期间有过行为不当的清单客户进行内部管理；
- 了解瑞士酒店服务的供应情况；
- 提供定制广告、促销、礼遇及其他销售和宣传活动的优惠，以提高服务及产品的质量；
- 通知您信息处理的要求及结构、信息技术支持服务的必要性及其他所有与这些服务及产品相关的信息；
- 管理瑞士酒店的客房预订；
- 衡量并提高客户满足度、管理投诉、接收您关于全新服务和产品的意见及建议、接收您就问题/故障的留言、尊重您的反对权利、通知您关于您对 Accor ALL 会员及其他产品和服务的投诉和要求；
- 在对酒店造成影响的重大事件（如自然灾害、恐怖袭击等）发生时使用私人电话服务联系入住人员；
- 接收您的订单并帮助您付款；
- 履行由官方机构规定的信息储存、报告及通知义务、履行合同义务、履行与上述服务相关的瑞士酒店应履行的法律义务；
- 管理财务业务、通讯、市场研究及社会责任活动、采购业务（如需求、建议、评估、订单、预算及合同）、内部系统及应用管理业务与由瑞士酒店根据建立并实施瑞士酒店商业及企业战略而执行的法律业务；以及
- 检查、评估并回应官方机构及我们的客户提出的要求。

e)与何方、处于何种目的分享您的数据
根据第 6698 号法律第 8 和 9 条阐述的个人数据处理条件与目的，并受上述目的所限，我们可能与以下各方分享您的个人数据：


- 作为 FRHI（费尔蒙、莱佛士）酒店及度假村的一部分、附属于瑞士酒店集团公司运营的酒店；
- 依据《旅游业促进法》、《旅行社及旅行社协会法》以及《旅游设施资质及质量指示》的相关机构及组织；
- 经《税收程序法》、《社会安全法》、《审计法院法》、《预防隐瞒赃款赃物法》、《预防洗钱法》、《土耳其商法》、《义务法》及其他相关法规允许的个人或机构；
- 法律授权的公共机构及组织、行政机关及法律机构；
- 海外公司及子公司
- 与我们合作、或为比较产品与服务、分析、评估、投放广告并进行上述目的而接受服务的真实或法人实体；我们的项目合作伙伴；根据合同向我们的客户发送信息的机构以及运送您订单的货运公司。

f) 收集个人数据的方法和法律依据
您的个人数据可能通过以下方式进行收集

  • 通过我们的网址及签订合同的网站上的在线服务： 当您通过其他方式向我们预订或购买产品或服务、通过在线消息类服务联系我们、告知我们您的私人要求或偏好、或为调查、公告牌、竞赛或促销优惠而注册时。
  • 通过客户服务及所有实体媒体以口头及书面信息分享： 例如，当您使用我们的设施、要求享受我们的服务、向我们告知您的偏好、通过电话进行预订或与客户服务部门联系时，我们可能会收集离线个人数据。
  • 通过我们的业务合作伙伴、供应商和旅游社等其他来源： 我们可能会从联合营销合作伙伴或第三方等其他来源获取您的个人数据。这些来源可能包括从您的旅行社、航空公司、信用卡及其他合作伙伴那里收到的信息。

瑞士酒店根据法律出于上述目的收集您的个人数据，并须满足以下条件：该收集个人数据的行为与建立或履行合同直接相关，且必须履行我们的法律义务、遵守法律第 5 条的规定。

g) 《第 6698 号法律第 11 条》规定的个人数据所有者权利
作为个人数据所有者，当您通过下文列举的方式提出与您的权利相关的要求时，瑞士酒店将尽快根据您要求的性质并最快在 30 日内处理您的请求。
回复至多 10 页免费。超出 10 页，每一页收取 1 土耳其里拉。若我们以 CD 或闪速存储器等存储设备的方式回复您的请求，我们公司可索取的费用将不会超过存储设备的价格。
在这一框架内，个人数据所有者有权

  • 了解其个人数据是否已被处理；
  • 若其个人数据已被处理，则要求与之相关的信息；
  • 了解其个人数据的处理目的以及这些数据是否根据该目的进行处理；
  • 了解其个人数据被传输到了土耳其境内外的哪些第三方；
  • 若其个人数据受到不完整或不正确的处理，则要求改正并要求通知得到其个人数据的第三方进行相应的改正；
  • 要求删除或销毁其个人数据；若处理的理由不再适用于在任何情况下根据第 6698 号法律及其他相关法规处理的个人数据，要求通知得到其个人数据的第三方进行相应的删除或销毁；
  • 对任何仅由其处理的数据的自动分析得出的不利结论提出反对；
  • 要求对任何由非法处理其个人数据而导致的损失进行赔偿

依据《第 6698 号法律第 13 条》第 1 段及于 2018 年 3 月 10 日发布的《第 30356 号数据控制方运用程序及原则公报》，您可以书面方式或使用电子挂号邮件 (REM)、加密的电子签名、移动签名或之前告知瑞士酒店并在我们系统中注册的电子邮箱地址用土耳其语提出关于您上述权利的要求。

瑞士酒店保留在回复之前验证您身份的权利。
您必须在您的要求中包含：

  1. 姓与名以及签名（若以书面形式）、
  2. TR 身份证号（土耳其公民）；以及国籍、护照或外国人身份证件（如有）的号码、
  3. 居住或工作地址（用于寄送通知）、
  4. 电子邮箱地址、电话号码及传真号码（用于通知，如有）、

d) 要求的主题。
您还应包含相关信息及文件（如有）。您可以通过挂号信的方式将您的要求和任何附件发送至数据控制方，地址为：Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad.Gülbahar Sok.KVK Plaza No: 14 K:9 Kadıköy-ISTANBUL/Turkey

您可以将您的要求通过电子邮件发送至 Izmir@swissotel.com。您还可以发送电子邮件至我们的 REM 地址：guzeloteller@hs01.kep.tr

根据您要求的性质，您应向我们提供完整且准确的信息与文件。瑞士酒店将根据您的要求进行调查。若您未向我们提供必要的信息及文件，我们将无法进行全面彻底的调查。在这种情况下，瑞士酒店保留其法定权利。因此，根据您要求的性质，您应提供我们需要了解的所有信息及我们要求的所有文件。
根据法律，伊兹密尔伊兹密尔艾菲斯瑞士酒店将最快在 30 日内处理您的要求并做出决定。尽管伊兹密尔伊兹密尔艾菲斯瑞士酒店原则上不对要求收取费用，但根据个人数据保护委员会所规定的关税，酒店仍保留收取费用的权利。

 

比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔 电话音频记录系统隐私声明

  1. 个人信息包括拨打以下隶属于比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔的人员所分享的姓名、联系方式和音频记录。
    4140000 （1000-1002-1003 操作员编号），4145041 (LCC)，4145042 (LCC)，4145043 (LCC)，4145044 (LCC)，4145045 (LCC)，4145150（礼宾服务），4145152（礼宾服务），4145121 (FO),4145070 （预订），4145071（预订），4145072（预订），4145073（预订），4145074（预订），4145077（预订）
    记录到
    1. 正确称呼打电话的人；
    2. 确认呼叫并确定呼叫的数量以方便统计；
    3. 确保提供我们的信息咨询服务；
    4. 在可能出现的争议中用作证据。
  2. 这些个人数据不会与第三方共享。
  3. 根据该法第 5 条所订明的“在不损害数据主体的基本权利和自由的情况下，资料处理人出于自身合法权益必须予以处理”的法律依据，对这些个人资料予以自动处理。
  4. 该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

比于克艾菲斯瑞士酒店闭路电视系统隐私声明，伊兹密尔

  1. 本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店根据《个人数据保护法》（“该法”）第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 为确保宾客、员工和酒店的安全，酒店大门、室内区域、周围区域、停车场和花园等场地内均安装有 328 安全摄像机，用于不间断监控和记录，记录流程由安全部门控制。视频日志的存储时间为一个月。
  3. 根据该法第 5 条所订明的“数据处理人为履行其法定义务必须对数据予以处理”以及“在不损害数据主体的基本权利和自由的情况下，资料处理人出于自身合法权益必须予以处理”的法律依据，对这些个人资料予以自动处理。
  4. 此类个人数据可用于解决法律纠纷，或在法律部门或执法官员根据适用法律规定索要时提供。
  5. 该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. （比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔） 隐私声明（前台）

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店前台代表 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 下图列出了我们予以处理的个人数据内容、处理目的、数据保存时长、共享此类数据的第三方，以及开展数据处理的法律依据。
     前台
  3. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. （比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔） 隐私声明 (LCC)

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店的忠诚会员卡 (LCC) 部门代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 下图列出了我们予以处理的个人数据内容、处理目的、数据保存时长、共享此类数据的第三方，以及开展数据处理的法律依据。
     LCC
  3. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. （比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔） 隐私声明（水疗中心）

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店的水疗中心部门代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 下图列出了我们予以处理的个人数据内容、处理目的、数据保存时长、共享此类数据的第三方，以及开展数据处理的法律依据。
     水疗
  3. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. （比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔） 隐私声明（人力资源）

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店的人力资源部门代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 下图列出了我们予以处理的雇员、宾客、供应商、供应商雇员和培训生的个人数据的内容、处理目的、数据保存时长、共享此类数据的第三方，以及开展数据处理的法律依据。
     HR HR2 HR3
  3. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

Güzel Oteller Turizm Inşaat San.ve Tic.A.Ş. （比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔，） 隐私声明（总部）

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店总部代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 下图列出了总部予以处理的个人数据内容、处理目的、数据保存时长、总部予以分享此类数据的第三方，以及开展数据处理的法律依据。
     HO
  3. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔 员工入口隐私声明

  1. 作为数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 的数据处理人。A.Ş.,
  2. 由于数据处理人的法律义务以及在酒店场所登记条目的需要，
  3. 比于克艾菲斯瑞士酒店以电子形式将宾客和签有临时合同的员工的姓名、TR 身份号码和电话号码登记到 Enibra 安全模块中。这些个人数据不会转移到其他地方，并在登记后一年内自动删除。电子记录未打印。请放心，我们将采取所有技术和管理措施确保您的个人数据的安全。
  4. 该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。

 

比于克艾菲斯瑞士酒店，伊兹密尔 停车场会员隐私声明

  1. 数据控制人的身份：本隐私声明由数据处理人比于克艾菲斯瑞士酒店财务部门代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic 起草。第 6698 号法律第 10 条以及《履行披露义务的原则和程序公报》代表数据控制人 Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. 起草。
  2. 处理个人数据的目的：我们对停车场会员的姓名、手机号码、牌照编号和 TR 身份号码等个人数据予以处理，以管理合同流程。这些个人数据的存储时间为三年。
  3. 与何方、处于何种目的分享所处理的数据：酒店停车场会员的个人数据不会转移至（土耳其境内外）的任何人或与之分享。若停车场内出现车祸，视频记录应按要求提供给法律部门。
  4. 收集个人数据的方法和法律依据：停车场会员的个人数据通过其口述收集。我们处理所有个人数据的目的是与其订立和签署合同。
  5. 数据主体的权利列于第 6698 号法律第 11 条；该法第 11 条对您的权利予以规定，您可据此发送邮件至“Güzel Oteller Turizm Inşaat San. ve Tic. A.Ş. Kozyatağı Mah. Bayar Cad. Gülbahar Sok. KVK Plaza No:14 K:9, Kadıköy, 伊斯坦布尔, Turkey”，或根据《关于应用于数据控制人的程序和原则公报》通过挂号邮件发送至 guzeloteller@hs01.kep.tr。