酒店的最优惠房价取消条款如何规定？

在预订入住第一天的前一天的 18:00 点前可免费取消或更改预订。在此之后取消预订将收取您预定住宿第一晚的费用。

请注意，某些促销活动（例如提前预订优惠和季节优惠）须遵守特定的适用条款 - 这些特别优惠的取消政策可能与上述不同。请在预订前确保优惠的条款及条件限制。

我是否能入住最近翻修的客房？

我们的部分客房最近进行了翻修，并可在 Swissotel.com 上使用，但需视客房供应情况而定。有关客房装修的详细信息，请参阅下文：

我的预订需缴纳多少住宿税？

自 2019 年 6 月 1 日起，大阪县要求所有入住酒店的客人根据每人每晚的房价支付住宿税：

7,000 元以下：免税
7,000 - 14,999 元：100 元人民币
15,000 - 19,999 元：200 元人民币
超过 20,000 元：300 元人民币

例如：
过夜房价 - 2 名成人 35,000 元
每人每晚房价 - 17,500 元
住宿税 - 每人每晚 200 元，2 名成人 400 元
总房价 - 2 名成人 35,400 元

我是否能预订带有额外睡床的客房？

所有双床房均可在客房内提供加床服务。如果您希望在抵达前加床，请在在线预订时选择 3 名成人，在线房价包含加床费。根据当地消防法规，某些客房无法提供加床服务。

我是否能够要求在大床或特大床房内提供额外睡床？

以下客房类型无法容纳加床：经典大床房和经典特大床房、豪华特大床房、瑞士优势特大床房和大床房、瑞士精选特大床房和大床房、瑞士行政特大床房

所有其它客房类型：除非在预订时选择 3 名成人或以上，否则每晚加床费用为 10,000 元。对于瑞士行政房及精选套房，加床费用包括瑞士行政酒廊的使用权。

客房内最多允许容纳多少名宾客？

• 经典客房（大床及特大床）：2 名成人
• 精选房（双床）：3 名成人
• 尊贵房（特大床）：3 名成人
• 尊贵房（双床）：3 名成人
• 瑞士优势房（大床）：2 名成人
• 瑞士优势房（特大床）：2 名成人
• 瑞士优势房（双床）：3 名成人
• 瑞士精选大床房：2 名成人
• 瑞士精选房（特大床）：2 名成人
• 瑞士精选房（双床）：3 名成人
• 瑞士商务房（特大床）：2 名成人
• 瑞士行政房（双床）：3 名成人
• 瑞士行政房（三床）：4 名成人
• 高级豪华房：4 名成人
• 精致套房（特大床）：4 名成人
• WAON 套房：4 名成人
• WARAKU 套房：5 名成人
• 豪华套房（特大床）：3 名成人
• 豪华套房（双床）：3 名成人
• 名望套房（特大床）：3 名成人
• 名望套房（双床）：3 名成人
• 皇室套房：3 名成人

所有酒店是否均提供婴儿床？

供 2 岁以下婴儿使用的婴儿床（体重在 15 公斤以下）可在线免费预订（视使用情况而定）。

如果我的孩子和我同住一房需要收费吗？

如需加床，将收取额外费用。岁以下儿童与成人共用同一床位，不收取任何费用。请在登记入住时通知前台。