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顾客服务

 

行李员
行李员会酒店的大门处迎接客人。他们将很高兴为您提供搬运和行李保管协助。

 

商务中心
我们的商务中心位于行政酒廊,从早上6点半至晚上11点您提供服务。设施包括两个配备打印机和高速上网的全套工作站。

 

入住/退房

  • 入住时间为下午 2点之后。
  • 退房时间为中午12点之前。

 

礼宾服务
我们的前台将十分乐于帮助您安排您的个人 柏林 旅行计划。请致电 +0512 5788 5610 联系前台或电邮Concierge.Kunshan@swissotel.com咨询观光旅游或其他信息。

 

货币兑换
前台可按酒店当前汇率兑换外币(每天最多兑换价值 2000 人民币的外币)。

 

电梯
酒店共有四部客用电梯供客人使用。

 

上网
所有客房和公共区域均可提供免费上网和免费无线上网。

 

客房服务
我们的客房服务部乐于满足您的特别要求,例如:婴儿床、洗衣服务、抗过敏床单、干洗、空气清新剂、熨烫服务、枕头服务及其他。

 

洗衣服务
我们可从周一至周日提供干洗服务。请拨“0”联系总机,将有人根据相应情况前来收取衣物。请在洗衣表格中填写您的姓名、客房号和衣物数量。

 

医疗服务
如果需要医疗服务,请拨“0”联系总机。请注意,根据法律要求,我们不能开具止痛片或类似药品。如果您需要相关药品,我们将安排人员帮助您前去附近药房购买。昆山瑞士大酒店不承担因您使用自己需要的药品而产生的任何副作用或不良后果。

 

泊车
昆山瑞士酒店为住店客人免费提供近100个停车位。

 

宠物政策
请获悉昆山瑞士大酒店目前暂不允许宠物进入。

 

客房服务
我们可为您提供 24 小时客房服务,供应品种繁多的美味餐饮。客房菜单可于房间内的服务指南中找到。

 

保险箱
每间客房均提供一个带插座的保险箱。或者,您也可使用位于前台的酒店保险箱。昆山瑞士酒店对于留在您客房内的贵重物品概不负责。

 

瑞士酒店儿童房
昆山瑞士酒店提供儿童房。入住两间相连或相邻客房,您的孩子与您只有一门之隔,而且房内的床单、玩具和设施均针对特定年龄精心布置,定能令孩子们欣喜不已。儿童房需提前预定。

 

税费信息
所有价格均包含增值税和服务费。请注意,不同场所收费的条款可能有所不同,请以实际为准,如果有任何不清楚的地方,请咨询酒店工作人员。

 

交通服务(即机场接送、汽车租赁等)
租车服务、豪华轿车服务或机场接送可通过我们的前台进行安排。可应要求提供价格。请致电 +0512 5788 5610 联系前台或电邮Concierge.Kunshan@swissotel.com.

 

可供轮椅出入
酒店的大部分区域可供轮椅出入。此外,昆山瑞士酒店还拥有2个轮椅备用,并提供 2无障碍客房。

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客房

成人 儿童
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+1 506 388 6948(付费电话)

  • 澳大利亚
  • 1 800 121 043
  • 中国
  • 4001 200 636
  • 兰斯市
  • 00 800 6379 4771
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  • 00 800 6379 4771
  • 瑞士
  • 00 800 6379 4771
  • 英国
  • 00 800 6379 4771
  • 中国香港
  • 800 90 8276
  • 印度
  • 1800 100 8147
  • 日本
  • 0120 951 096
  • 新加坡
  • 1800 232 5901
  • 美国
  • 1 800 637 9477
  • 加拿大
  • 1 800 637 9477
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便捷预订,便利入住
所有通过 Swissotel.com 进行的预订均可享受客房升级*和延迟退房*。*需视抵达时的客房供应情况而定。限时优惠。