本隐私声明阐明了 Anadolu Japan Turizm A.Ş.（伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店）作为数据控制方，根据《第 6698 号个人数据保护法》（简称“法律”），处理您披露给酒店的个人数据所采用的原则。
关于个人数据保护法的隐私声明
运营集团公司 AccorResort 和营业场所 Anadolu Japan Turizm A.Ş.（伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店）采取最高级别的安全预防措施，以确保根据您个人数据的收集、处理、传输和保管均遵守法律要求，并保护您的机密性和隐私性。
根据《第 6698 号个人数据保护法》第 10 条的要求，我们希望以最透明的方式告知您有关您个人数据的收集、处理您个人数据的目的，您的个人数据将被共享的其他方、处理该数据的法律依据以及您的权利，以保证您对此方面的满意。
在此情况下，我们希望以最透明的方式告知您有关您个人数据的收集、处理您个人数据的目的，您的个人数据将被共享的其他方、处理该数据的法律依据以及您的权利。
a) 数据控制方
瑞士酒店集团（简称“瑞士酒店”或“我们公司”）将作为数据控制方根据《第 6698 号个人数据保护法》（简称“第 6698 号法律”）收集并处理您的个人数据，处理范围如下所述。
b) 收集哪些个人数据
收集的个人数据可能包括以下内容：
- 身份信息（名字、姓氏、性别、头衔、出生地和日期；护照、签证或政府签发的其他身份证明）；
- 联系信息（家庭和公司地址、电话和电子邮件地址、我们可能通过第三方旅游代理和与我们开展业务的类似供应商获得的有关您的其他联系信息）；
- 您的偏好和兴趣（您住的酒店、到达和离开的日期、购买的商品和服务、特殊要求和服务、房间类型、偏好的楼层、报纸/杂志的类型、体育和文化兴趣、假期喜好、期望的服务、儿童年龄或所用服务的其他方面）；
- 住宿期间通过我们提供给宾客的电话服务连接而拨打的电话号码、接收/发送的传真或收到的手机短信）；
- 信用卡和 ATM 卡号；
- 瑞士酒店贵宾环会信息、在线用户帐户信息、个人资料或密码信息以及其他常旅客或旅行伙伴计划信息；
- 雇主信息或其他相关信息（如果您是公司客户（例如旅游代理、活动组织机构等）的雇员、供应商或其他类型的业务伙伴）；
- 社交媒体帐户身份或用户身份
- 如果您向我们或我们的服务提供商提供与他人有关的其他服务相关个人数据（例如，为他人预订），即表示您同意您已获得这样做的授权，并且您/他同意此声明中所述的信息使用。
c) 何时收集您的个人数据
个人数据可能在各种场合收集，包括；
- 酒店活动；
- 预订客房；
- 入住和支付；
- 入住期间在酒店酒吧或餐厅饮食；
- 申请、投诉和/或提出争议；
- 参与营销计划或活动：
- 注册忠诚度计划；
- 参与客户调查（例如宾客满意度调查）；
- 注册新闻通讯以通过电子邮件接收优惠和促销；
- 通过第三方的信息传输：
- 互联网活动；
- 与瑞士酒店网站的连接（IP 地址、Cookie）
- 在线表格（在线预订、调查、社交网络上的瑞士酒店页面）。
d) 处理个人数据的目的
瑞士酒店可能会从包括潜在客户、现有客户、应聘者、雇员、业务合作伙伴、旅游代理，旅行社和供应商在内的各方收集上述类别的个人数据。
收集的个人数据将出于以下目的，根据第 6698 号法律第 5 和 6 条中的规定的个人数据处理条件和目的处理；
- 为您提供瑞士酒店的产品和服务、履行我们对客户的义务、注册流程、法律文档的创建和存储，以及进行信息共享、报告、通知、征税和其他当地和国际法规规定的类似义务；
- 管理您在酒店的住宿、监控您对服务的使用（电话、酒吧、收费电视等）、管理房间的使用权限、对在酒店住宿期间有过行为不当（攻击性和反社会行为、不遵守酒店合同、不遵守安全法规、盗窃、损坏和故意破坏或发生付款事故）的清单客户进行内部管理；
- 确定瑞士酒店服务的供应情况；
- 在用于提高服务和产品质量的销售和营销活动范围内为您提供个性化的广告、活动、优势和其他优惠；
- 联系以获取信息技术要求、系统基础结构、所获得的信息技术支持服务的要求，以及与此类服务和产品有关的必要通信；
- 瑞士酒店客房预订安排；
- 用于销售和营销的网站流量测量、交叉分析、统计分析、细分/各户资料分析，以及针对您预订或住宿期间所收集数据进行 CRM 操作，以便为您提供个性化的优惠；
- 衡量和改善客户体验、投诉管理、收集有关新服务和产品的意见和建议、收集您的问题-错误报告、考虑异议权，并为您提供有关瑞士酒店贵宾环会以及其他产品和服务的信息，以及处理您的投诉和要求；
- 如果发生严重事件（自然灾害，恐怖袭击等）影响所涉酒店，使用专用电话服务搜索留在瑞士酒店的人员；
- 订单履行、付款处理、确保与第三方进行物流合作以交付产品、推荐您可能感兴趣的产品和服务、在线行为广告和营销、客户组合管理、服务质量度量和改进、沟通、优化、审计、风险管理和控制、促销、分析、个人喜好、评分、客户资料分析、营销、销售、广告和宣传；
- 在涉及您向瑞士酒店披露个人数据的瑞士酒店章程规定的适用法律和法规范围内，对产品和/或服务的比较性报价、对现有产品和新产品的建模、产品运营和/或开发、涉及与各种产品和服务相关的用途；
- 遵守官方机构规定的信息共享、报告和通知义务、履行合同要求并履行瑞士酒店提供这些服务的法律义务；
- 制定业务战略、进行财务沟通、市场研究和社会责任活动、采购业务（需求、报价、评估、订单、预算、合同），公司内部系统和应用程序管理业务以及法律业务，以确定和实施瑞士酒店的商业和业务策略；
- 审查和评估官方机构或您的要求并作出回应。
e) 个人数据传输的接收方和目的
所收集的个人数据可能会在上述目的范围内传输给其他各方，包括；
- 瑞士酒店集团旗下的子公司、合作伙伴公司、联盟公司、业务合作伙伴和股东，包括 FRHI（费尔蒙，莱佛士）酒店及度假村运营的酒店或餐厅；
- 您将共享身份和联系信息以及其他必要信息的国内外目的地的酒店和度假村（您通过瑞士酒店网站、呼叫中心或其他渠道将您的申请传达给您可能预订的国内外目的地的酒店）；
-《旅游业鼓励法》、《旅游代理和旅游代理协会法》以及《旅游机构证件和资格规定》规定范围内的有关办公室和机构；
- 在《税法》、《社会保障机构法》、《防止犯罪收入洗钱法》、《反洗钱法》、《土耳其商业法》、《土耳其义务法》和其他适用法律规定范围内允许的相关机构和组织；
- 依法授权的公共机关和事业单位、行政机关和法律机关；
- 国外司法管辖区的关联公司和联营公司；
- 我们合作并获取上述产品/服务比较、分析、评估、广告和其他目的服务的实体和法律机构、与这些计划合作的机构和组织、与我们有信息传输协议向我们的客户传输消息的组织，以及向您交付订单的货运公司（所有这些机构或组织将根据第 6698 号法律第 8 和 9 条规定的条件和目的处理您的数据）。
f) 收集个人数据的方法和法律依据
瑞士酒店通过各种渠道在法律规定范围内出于上述目的收集您的个人数据，包括；
- 在线服务，例如我们的网站和其他服务或托管提供商的网站： 当您以任何其他方式进行预订或从我们这里购买产品或服务时，当您通过在线消息服务与我们联系时，当您将您的特殊要求或偏好告知我们时，当您订阅新闻通讯、调查、竞赛或促销优惠时。
- 用于交换口头和书面信息的各种物理环境中，以及通过客户服务： 例如，当您使用我们的设施、要求享受我们的服务、向我们告知您的偏好、通过电话进行预订或与客户服务部门联系时，我们可能会从您那里收集离线个人数据。
- 通过我们的业务合作伙伴、供应商和旅游代理等其他来源： 我们可能会从联合营销合作伙伴和第三方等来源获取您的个人数据。这些信息可能包括从您的旅游代理、航空旅行公司、您的信用卡和其他业务伙伴那里获得的信息。
- 通过我们的社交媒体帐户；
前提是出于履行合同或与合同的履行直接相关，并且是履行我们的法律义务和法律第 5 条所规定的其他例外范围所必需的。
g) 第 6698 号法律第 11 条规定的数据主体的权利
如果您就您的权利相关申请联系我们（数据主体），瑞士酒店将根据申请的性质尽快处理并完成您的申请，最迟将在 30 天之内完成。
针对此申请的回复在最多十页内无需任何费用。超过十页后，每页收取 1 土耳其里拉的手续费。如果针对申请的回复存储于 CD 或闪存之类的存储环境中，我们公司收取的费用将不超过该存储介质的费用。
在此范围内，数据主体有权；
- 了解您的个人数据是否已被处理；
- 如果您的个人数据已被处理，索取有关处理的信息；
- 了解处理您的个人数据的目的，以及您个人数据的使用是否按照目的进行；
- 了解个人数据被传输到了土耳其境内外的哪些第三方；
- 如果您的个人数据处理不完整或不正确，可要求更正，并要求将您在此情况下进行的操作通知已获得您个人数据的第三方；
- 尽管数据控制方已经按照第 6698 号法律或其他相关法律处理了您的个人数据，但仍然需要删除或销毁您的个人数据，以防止数据控制方继续处理您的个人数据，并要求将在此情况下进行的操作通知已获得您个人数据的第三方；
- 反对由完全基于自动化处理的决定导致的，且对您不利的任何结果发生；以及
- 如果因非法处理个人数据而造成损失，您可要求赔偿损失。
您可以根据第 6698 号法律的第 13 条以及 2018 年 3 月 10 日发布的关于向数据控制方提出数据主体申请的程序和原则的一般通知（第 30356 号），使用土耳其语，以书面形式或使用已注册电子邮件 (KEP) 地址、安全电子签名、移动签名或事先通知瑞士酒店并已在我们系统中注册的电子邮件地址，发送有关使用上述权利的申请。
瑞士酒店保留在回复之前验证您身份的权利。
您的申请必须包含；
- 您的名字、姓氏和签名（如果申请以书面形式提出）；
- 您的土耳其共和国公民身份证号码或您的国籍、护照号码或身份证号码（如果您是外国公民）；
- 您的住所或工作地址，以便我们妥善提供正式通知；
- 您的电子邮件地址、电话号码或传真号码，以便我们妥善提供正式通知；
- 您申请的主题；
以及与您的申请有关的其他信息和文档也应随附在申请中。
随附必要文档的书面申请可以发送到作为数据控制方的本公司，地址为 Vişnezade Mah。Acısu Sok. No:19 Beşiktaş, Maçka, İstanbul, Turkey. 您可在此找到申请表。
如果您希望通过电子邮件提交申请，请将您的申请发送到 E kvkk.istanbul@swissotel.com 。此外，您也可以通过发送电子邮件到 anadolujapan@hs03.kep.tr 通过 KEP 系统提交申请。
请确保根据您申请的性质，完整、准确地提交必要的信息和文档。如果未能提供所需的信息和文档，瑞士酒店针对您申请的调查过程的完整和合格执行方面可能会受到严重影响。在这种情况下，瑞士酒店应保留由此产生的合法权利。因此，您需要完整、准确地提交您的申请以及所有必要的信息和文档。伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店应根据法律规定，在最多 30（三十）天内评估并完成您的申请。尽管我们的政策规定将免费完成申请，但伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店将保留根据个人数据保护委员会确定的价格收取一定费用的权利。
伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店，
ANADOLU JAPAN TURİZM A.Ş.
闭路电视系统的隐私声明
本隐私声明旨在告知数据主体，酒店根据《第6698号个人数据保护法》（简称“法律”）通过 Anadolu Japan Turizm A.Ş.（伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店）的闭路电视 (CCTV) 系统收集的个人数据的处理所采用的原则和程序。
请注意，本隐私声明中指定事项的详细信息可在 Anadolu Japan Turizm A.Ş.（伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店）关于保护和处理个人数据的隐私声明中查看，网址为 https://www.accorhotels.com/security-certificate/index.tr.shtml
- 处理个人数据的目的
处理所收集的个人数据旨在根据法律的第 5 和 6 条中列明的处理条件和目的，促进与酒店有任何业务关系的人员的法律、技术和业务-职业安全，并确保酒店位置的安全。 - 个人数据传输的接收和目的
酒店将根据法律的第 8 和 9 条中列明的处理条件和目的，可能向合法授权的机构和组织披露所收集的数据，以促进与酒店有任何业务关系的人员的法律、技术和业务-职业安全，并确保酒店位置的安全。 - 个人数据收集的方法和法律依据
个人数据应通过该地点可用的闭路电视系统收集。根据上述法律目的收集数据后，酒店可根据本隐私声明第 1 条和第 2 条规定的目的，按照法律第 5 和 6 条中列明的处理条件和目的处理和传输个人数据。6698. - 数据主体权和使用权
根据法律第 11 条，数据主体有权： - 了解他们的个人数据是否已被处理；
- 如果他们的个人数据已被处理，索取有关处理的信息；
- 了解处理他们个人数据的目的，以及他们个人数据的使用是否按照目的进行；
- 了解个人数据被传输到了土耳其境内外的哪些第三方；
- 如果他们的个人数据处理不完整或不正确，可要求更正，并要求将他们在此情况下进行的操作通知已获得他们个人数据的第三方；
- 尽管数据控制方已经按照法律或其他相关法律处理了他们的个人数据，但仍然需要删除或销毁其个人数据，以防止数据控制方继续处理他们的个人数据，并要求将在此情况下进行的操作通知已获得他们个人数据的第三方；
- 反对由完全基于自动化处理的决定导致的，且对他们不利的任何结果发生；以及
- 如果因非法处理个人数据而造成损失，可要求赔偿损失。
数据主体可以按照 Anadolu Japan Turizm A.Ş.（伊斯坦布尔博斯普鲁斯瑞士酒店）有关保护和处理个人数据的隐私声明 (https://www.swissotel.com/hotels/istanbul/) 中指定的方法适当通知酒店，以行使相关权利。酒店收到申请后，应在 30（三十天）之内评估并完成申请。尽管我们的政策规定将免费完成申请，但酒店将保留根据个人数据保护委员会确定的价格收取一定费用的权利。