入住时间为下午 3:00
退房时间为中午 12:00

可应要求提供快捷退房。若您想使用这项服务，请于退房日期前至少一天告知前台员工。

所有客房和公共区域均可提供免费上网和免费无线上网。

我们可为 0-12 岁儿童提供儿童房特惠。

可安排租车服务、豪华轿车服务或机场接送，需另行付费。请致电 + 7 727 391 0101 联系我们或通过 hb967-fo1@swissotel.com 向我们发送电子邮件

酒店的大部分区域可供轮椅出入。此外，Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty 还可应要求提供 2 间带无障碍淋浴间的无障碍客房。

每间客房均提供一个保险箱。请注意，Swissotel Wellness Resort Alatau Almaty 对遗留在客房内的贵重物品概不负责。